Кабинет (сайт)Мобильное приложение
1 / 22 · С ЧЕГО НАЧАТЬ

Кабинет за 5 минут

Кабинет — это рабочее место в браузере: объекты, наряды, склад, дежурства, чат и зарплата в одном месте. Ниже — карта всех разделов; нажмите любой, чтобы перейти к его описанию.

ОбъектыВсе объекты компании, карта и районыНарядыВыполненные работы по днямЗадачиЛичный список дел на деньСобытияЗвонки и встречи по объектамРегламентыПлановые проверки объектовСкладОстатки, выдача и заявкиТранзакцииДвижение материаловЧатКомандная перепискаДежурстваГрафик дежурствПрофиль и лист нарядовЗарплата, статистика, печать
Три шага для старта: 1) найдите объект через строку поиска в шапке; 2) откройте вкладку «Заметки», добавьте заметку типа «Описание» и нажмите на ней значок создания наряда; 3) пройдите мастер из 3 шагов — и работа уже в журнале. Всё остальное разобрано в разделах ниже.

Если вы администратор: как собрать команду

Организацию вы уже создали. Осталось привести в неё людей и выдать им доступ:

  • 1Поделитесь идентификатором организации (её короткий адрес-slug) или готовой ссылкой-приглашением. И то и другое — в разделе /admin → «Пользователи», кнопка «Пригласить»: там же join-ссылка и QR-код. По коду сотрудник регистрируется прямо в вашу организацию.
  • 2Новый сотрудник после регистрации попадает в статус «ожидает подтверждения» — до активации разделы ему закрыты. Вы увидите счётчик ожидающих на пункте «Админ»; откройте «Пользователи» и активируйте новичка. По ссылке-приглашению с автоподтверждением сотрудник активируется сразу.
  • 3Дайте бригаде мобильное приложение «Заявки»: кнопка «Скачать приложение» (значок загрузки с номером версии) в шапке — прямой APK, или через магазин RuStore. Гид по приложению — на вкладке «Мобильное приложение» вверху этой страницы.
3 / 22 · ОБЪЕКТЫ

Объекты: таблица, карта, районы

Раздел /objects — все объекты компании. Два вида: «Таблица» и «Список + карта». Есть поиск, фильтр по районам и быстрый отбор недавно активных.

  • 1Поиск по номеру, названию, адресу, телефону (от 4 цифр) или району. Горячая клавиша Ctrl/⌘+K ставит курсор в строку.
  • 2«Список + карта» показывает объекты на карте; клик по точке подсвечивает строку. Объекты без координат есть в списке, но не на карте.
  • ●«Активные за 7 дн.» — объекты с событиями за последнюю неделю (по последнему прошедшему событию, не по будущим).
На странице объекта — показатели (наряды, выручка, время, фото, события), вкладки «Наряды / Транзакции / Фото / Заметки / События / История» и переход к созданию наряда. Новый объект — /objects/new.
/objects?view=split
Объекты
Номер объекта, название, адрес, телефон, район…⌘ K
Все районыЦентральныйСеверныйАктивные за 7 дн.
#1247ТЦ "Северный"
#1248Школа № 47
#1252Склад «Восток»
синхронизировано со списком
4 / 22 · СОБЫТИЯ

События: звонки и встречи по объектам

Раздел /events — общая лента запланированных дел по объектам: подготовительных звонков и встреч. Видно, что и когда нужно сделать, кто отвечает и в каком статусе дело, а просроченные подсвечиваются.

  • 1Создайте событие кнопкой «Добавить событие» (или клавишей n): найдите объект, выберите тип («Подг. звонок» / «Встреча»), ответственного, дату, при необходимости время и заметку.
  • 2Сегменты Все / Ожидает / Выполнено / Отменено со счётчиками плюс фильтры «с / по» и по ответственному; пресеты «Сегодня», «Неделя», «Месяц», «Просроченные».
  • 3В карточке: галочка — «Выполнено», крестик — «Отменить», карандаш — «Редактировать», корзина — «Удалить». Просроченные дни помечаются «Просрочено».
Удаление события необратимо и требует подтверждения. Если дело просто отпало — ставьте статус «Отменено», а не удаляйте. Вы видите и меняете только события своих команд, а ответственным можно назначить лишь коллегу из общей с вами команды.
/events
События
Сегодня
Встреча
ТЦ «Северный» · ул. Ленина, 12
Сергей К. · 14:00
Звонок
Школа № 47
Просрочено · вчера
5 / 22 · РЕГЛАМЕНТЫ

Регламенты: план проверок

Раздел /inspections — электронный журнал плановых проверок объектов. Он держит реестр объектов с нужной периодичностью (ежемесячно или раз в 3 месяца) и помесячно отмечает выполнение — привязкой к наряду или вручную.

  • 1Переключайте виды «Год» и «Месяц». В годовой сетке точка — «запланировано», зелёная галочка — «выполнено», красная точка — «просрочено», а подсвеченный столбец — текущий месяц.
  • 2Чтобы закрыть месяц, нажмите его точку (или кнопку «Привязать наряд») и выберите наряд объекта за ±1 месяц — дата выполнения подставится из наряда. Если наряда нет, нажмите «Отметить без наряда».
  • 3Инженер и администратор добавляют объекты кнопкой «Добавить объект» по пультовому № и задают периодичность; они же могут убрать объект из реестра или снять любую отметку.
Отмечать выполнение можно только за самый ранний незакрытый месяц строки — пока он не закрыт, более поздние месяцы заблокированы. Удаление объекта из регламентов необратимо и стирает все его отметки выполнения.
/inspections
Регламенты
12
План
8
Готово
3
Осталось
1
Просроч.
ОбъектЯФМАМИ
#1247
#1248
#1252
6 / 22 · НАРЯДЫ

Список нарядов: сетка и список

На /orders сразу видны работы за выбранный день. Два вида просмотра, фильтр по исполнителю и KPI-сводка сверху.

  • 1Сетка — карточки с превью фото и адресом. Удобно листать день глазами.
  • 2Список — компактная таблица: номер, район, адрес, работы, исполнители, объём.
  • 3Фильтр по исполнителю: пилюля «Все» плюс по пилюле на каждого исполнителя дня. Клик по исполнителю оставляет только его наряды; повторный клик — снова «Все».
Вид и фильтр живут в URL: ?view=grid|list и ?show=all|логин — ссылку можно переслать. Список сам обновляется в фоне (≈ раз в 30 с), пока вкладка активна.
/orders?view=grid&show=all
Наряды
14
#1247ТЦ "Северный"
ул. Ленина, 12
#982БЦ Альфа
пр. Мира, 88
Тот же день · вид «список»
#1247ТЦ "Северный"ул. Ленина, 1214:00
#982БЦ Альфапр. Мира, 8816:30
7 / 22 · ЗАДАЧИ

Задачи на день: личный план работ

На /tasks каждый сотрудник собирает себе список объектов, которые нужно объехать сегодня. Это рабочая «шпаргалка» на день — у каждого она своя, и она синхронизируется с мобильным приложением (вкладка «Конструктор»): что добавили в кабинете, появится в телефоне, и наоборот.

  • 1Кнопка «+ Добавить» открывает выбор объекта, затем — описание работ. Можно взять готовое описание объекта одним кликом или написать новое — оно сохранится как заметка объекта и сразу попадёт в список.
  • 2Переключатель «Список / Карта»: список — карточки с номером, адресом и текстом задачи; карта — точки объектов (зелёные, если по задаче уже создан наряд).
  • ●Зелёная полоса слева и метка «наряд создан» — по задаче уже оформлен наряд. Так видно, что осталось сделать.
  • ×Крестик убирает задачу из списка на сегодня. Сам объект и его заметка не удаляются — уходит только пункт плана.
Список всегда показывает только сегодняшний день и только ваши задачи. Завтра он будет чистым — это план на текущий день, а не журнал. Готовую задачу превращайте в наряд на странице объекта: вкладка «Заметки» → значок создания наряда на заметке типа «Описание».
/tasks
Задачи на деньпонедельник, 18 мая1/3
Список Карта+ Добавить
#0481 наряд создан
ТЦ «Аврора»
пр. Ленина, 24
Заменить датчик дыма в коридоре 2 эт.
#0193
Школа №7
ул. Мира, 8
Проверить АКБ на приборе, подтянуть клеммы
#0357
Склад «Восток»
ш. Промышленное, 5
Добавить шлейф на новые ворота
8 / 22 · ОБЩИЕ СПИСКИ

Общие списки задач: два разных «общих»

Список объектов на /tasks можно открыть команде. У этого две ступени, и путать их дорого: «Общий для команды» даёт команде видеть список, а «Команда может изменять» — ещё и дополнять его.

  • 1«Общий для команды» — единственный способ показать список кому-то ещё. Команда увидит его у себя в «Задачах» и в мобильном приложении, но только как читатели.
  • 2«Команда может изменять» включается поверх первого и разрешает коллегам добавлять и убирать объекты в вашем списке. Переименовать список, поменять эти переключатели или удалить его по-прежнему может только владелец.
  • 3Наведите курсор на плашку списка — подсказка прямо говорит, какая это ступень: «команда только смотрит» или «команда может добавлять и убирать объекты».
  • ×Удаление общего списка убирает все объекты в нём, включая добавленные коллегами, и убирает их с их телефонов тоже. Кабинет спрашивает об этом отдельной формулировкой — прочитайте её, прежде чем соглашаться.
«Общий» — это для вашей команды, а не для всей компании: список видят только участники той команды, к которой он привязан. Личный список (замочек на плашке) не виден никому.
/tasks
Обход ТЦ Мой маршрут
Обход ТЦ
ТЦ «Северный»вы
Склад №3Анна К.
Офис на ЛенинаПётр С.
9 / 22 · КАЛЕНДАРЬ

Календарь и переход между днями

Шапка над списком управляет датой: стрелки на сутки, полоска недели, мини-календарь и кнопка «Сегодня».

  • 1Стрелки ← → листают по одному дню. Дата попадает в URL (/orders/2026-05-10) — ссылкой можно делиться.
  • 2Клик по дате открывает мини-календарь. Чем темнее день — тем больше нарядов; при наведении видна разбивка по исполнителям.
  • ●Кнопка «Сегодня» возвращает к текущему дню.
Если на выбранный день нарядов нет — кабинет предложит ближайший день с работами кнопками «Предыдущий / Следующий день».
/orders/2026-05-10
май 2026пн вт ср чт пт сб вс
123456789101112131415161718192021
10 / 22 · СОЗДАНИЕ

Создание наряда: 3 шага

Наряд создаётся из заметки на карточке объекта — вкладка «Заметки», заметка типа «Описание», значок создания наряда на строке заметки. Отдельной кнопки «Создать наряд» на странице объекта нет: без заметки мастер не открывается. Если в организации включён «Наряд с фото», есть второй вход: снимок бумажного бланка — объект определяется по пультовому номеру, а заявку можно написать прямо там, если подходящей ещё нет. Дальше — мастер из трёх шагов: Фото и работы → Исполнители и стоимость → Материалы, в конце — экран «Проверка».

  • 1Фото и работы — дата исполнения (по умолчанию сегодня), хотя бы одно фото выполненных работ и перечень работ. Все три обязательны: без них кнопка «Далее» не пропустит дальше. Любое фото можно открыть во весь экран и увеличить — так проверяют, что почерк на бланке читается, ещё до «Далее».
  • 2Исполнители и стоимость — обязателен только исполнитель (минимум один). Заказчик, время работы, цена, коэффициент зарплаты (× 1–4: влияет на зарплату исполнителя, не на цену наряда), рекомендации и заметки — по желанию. Исполнителем может быть только сотрудник с должностью «Техник» из вашей активной бригады: если список пуст, добавьте или подтвердите такого сотрудника в разделе «Пользователи» — либо смените там свою собственную должность.
  • 3Материалы — расход/приход со склада; затем «Проверка» и кнопка «Создать наряд».
  • 4Если в организации включён «Акт осмотра ТСО», на первом шаге появляется блок акта: отметьте, какое из приложенных фото — акт (обычно второе), и нажмите «Распознать акт». Заполненные строки нужно сверить с фотографией — свободные блоки («В ходе осмотра установлено» и остальные) намеренно остаются пустыми, распознанное вставляется одной кнопкой. Акт сохраняется вместе с нарядом, одной записью, и потом виден на странице наряда.
Незавершённый черновик восстанавливается сам («Восстановлен незавершённый черновик наряда»). Если списываете больше, чем числится на руках, система сама добавит приход-автопополнение, чтобы остаток не ушёл в минус.
/orders/new
Фото и работы
Исполнители и стоимость
Материалы
2 / 3 · Исполнители и стоимость
Исполнители *
Алексей М. ×+ ещё
Стоимость работ
4 500 ₽
НазадДалее
11 / 22 · НАРЯД

Страница наряда: просмотр и редактирование

Страница наряда — просмотр всех данных: объект, работы, исполнители, фотоотчёт, движение материалов и история изменений. Редактирование — отдельной формой по кнопке «Изменить».

  • 1Кнопку «Изменить» видят только администраторы и инженеры. Она открывает форму редактирования наряда целиком (не правку по отдельным полям); изменения сохраняются по кнопке.
  • 2Фото может добавлять и удалять автор наряда, его исполнители и администратор. Последнее фото удалить нельзя — хотя бы одно должно остаться.
  • ●Удалить наряд целиком может только администратор. Списанные материалы при этом возвращаются на склад автоматически — создаётся обратная транзакция, баланс исполнителя восстанавливается.
  • 4Блок «Ссылки для гостей» создаёт ссылку только для просмотра — чтобы показать наряд заказчику без входа в систему.
Каждое изменение наряда попадает в «Историю изменений» внизу страницы — с автором и временем.
/orders/9a7c…f3
Наряд#1247 Изменить
Выполненные работы
Замена датчика движения, проверка АКБ.
Стоимость, ₽
4 200
Исполнители
Алексей М., Михаил П.
Фотоотчёт
Движение материалов
Датчик ИК · −1Аккум. 12V · −2
12 / 22 · СКЛАД

Склад: выдача, остатки, заявки

Раздел /warehouse — рабочее место кладовщика: остатки материалов, выдача заказов технику по коду, приход и списание, заявки «нет на складе» и отчёт об обороте. Доступен администраторам и сотрудникам с должностью «Кладовщик».

  • 1Вкладка «Выдача» — техник называет 4-значный код из приложения; введите его, проверьте карточку заказа (можно выдать меньше заказанного, 0 — пропустить позицию) и нажмите «Выдать». В очереди коды скрыты — их знает только техник.
  • 2Вкладки «Остатки» и «Движение» — смотрите остатки по складу (На складе / В заказах / Доступно) и оформляйте приход или списание с комментарием.
  • 3Вкладка «Запросы» — заявки техников на материалы, которых нет на складе: «Принять», «Выполнен» или «Отклонить» с ответом, который техник увидит в приложении.
  • 4Вкладки «История», «Отчёт» и «Расхождения» — журнал операций (со «сторно» для ручных), оборот за 30 дней и авто-пополнения для ручной сверки. Вкладка «Склады» — только для администратора.
Выдать больше заказанного нельзя, а сама выдача необратима: товар сразу списывается со склада и зачисляется на баланс техника. Коды выдачи живут ограниченное время (по умолчанию 72 ч) — просроченный код выдать уже не получится.
/warehouse
4821код от техника
Алексей М.Склад «Центральный»
Датчик ИК× 2
Аккумулятор 12V× 1
Выдать
13 / 22 · ТРАНЗАКЦИИ

Транзакции: движение материалов

Раздел /transactions — журнал прихода и расхода предметов со склада. Фильтр по типу и предмету, календарь по датам, баланс по каждому сотруднику.

  • 1Фильтр Все / Приход / Расход и поиск по названию предмета. Зелёная полоса слева — приход, розовая — расход.
  • 2Столбец Баланс — остаток на момент транзакции (снимок), а не пересчёт «на сейчас».
  • 3На странице сотрудника — блок «Баланс предметов на данный момент»: в наличии (зелёный), закончилось (серый ноль), долг (красный минус).
Календарь («Выбор даты транзакции») подсвечивает только дни с операциями: зелёные — приход, красные — расход. Каталог предметов ведут администраторы в /admin/items.
/transactions/all
Все последние транзакции
Журнал поступлений и расхода предметов со склада
Поиск по названию предмета…
НазваниеИзменениеБаланс
Датчик ИК−10
Аккумулятор 12V+55
Кабель ШВВП−212
● в наличии● закончилось● долг
14 / 22 · ЧАТ

Рабочий чат команды

Раздел /chat — общий чат вашей команды в реальном времени: сообщения, упоминания, файлы и присутствие «онлайн». Чат привязан к команде — другие команды переписку не видят.

  • 1Упоминания прямо в тексте: @логин — участник, #номер — объект, $наряд — наряд. Ссылки-чипы ведут на нужную страницу.
  • 2Вложения — фото и файлы до 25 МБ (опасные расширения вроде .exe/.js блокируются). Изображения автоматически сжимаются и поворачиваются.
  • 3Видно, кто онлайн и кто печатает; для своих сообщений — галочки прочтения. Поиск по чату — ⌘/Ctrl+K.
Сообщение — до 4000 символов. При смене команды чат переподключится к новой команде.
/chat
Рабочий чат 3 онлайн
Михаил П.
Закрыл $наряд #1247, фото загрузил
@alex проверь склад на #1252
прочитано ✓✓
Сообщение… (@ участник, # объект, $ наряд)
15 / 22 · ЛС И КОМНАТЫ

Личные сообщения и комнаты по заявке

Кроме общего чата команды в /chat есть две вкладки: «Личные» — переписка один на один, и «Команда» — общий чат. Отдельно живут комнаты: чат, собранный вокруг конкретной заявки или темы, со своим составом участников.

  • 1Личная переписка — всегда ровно два человека. У неё нет названия: она подписана именем собеседника. Добавить третьего в личную переписку нельзя — это запрещено на сервере, а не просто спрятано в интерфейсе.
  • 2Комната называется своим заголовком (до 120 символов) и подписана числом участников. Кнопка «Чат по заявке» на странице наряда создаёт комнату, в которой сначала только вы — состав вы собираете сами, автоматически никто не добавляется.
  • 3Чтобы открыть состав, нажмите на название комнаты в шапке. Там же добавляются люди. Пока в комнате никого, кроме вас, под шапкой висит подсказка «В комнате только вы — добавить участников».
  • 4Добавлять может любой участник комнаты, не только создатель, и за один раз можно выбрать до 50 человек. Новый участник видит всю прежнюю переписку комнаты — это стоит иметь в виду, прежде чем добавлять кого-то в старое обсуждение.
Комнату видно только её участникам. Если вы не в комнате, она для вас просто не существует — по ссылке вы получите такой же ответ, как для несуществующей комнаты, поэтому по чужим ссылкам нельзя выяснить, кто с кем переписывается.
/chat
ЛичныеКоманда
Наряд #1247
3 участника
Михаил П.
Буду через час
Комната
1 участник
Наряд #12473 участника
В комнате только вы — добавить участников
Анна К.
Ключи у охраны, спросите Петра
Принял, выезжаю
16 / 22 · ТИШИНА

Тихие часы, дежурство и карта

Колокольчик в шапке /chat открывает настройки уведомлений. Они общие для всех ваших устройств — то, что вы выключите здесь, перестанет приходить и на телефон. Тихие часы считаются по времени организации, а не по часам устройства, и интервал вида 22:00–08:00 переходит через полночь.

  • 1В тихие часы не приходят уведомления чата — включая упоминания. Телефон в это время также перестаёт передавать местоположение: последняя точка сохраняется и остаётся на карте серой меткой, человек просто перестаёт по ней двигаться.
  • 2«Дежурство отменяет тихие часы» (по умолчанию включено): если человек есть в графике дежурств на сегодня, тишина на него не действует — и сообщения, и карта работают как обычно, чтобы его можно было найти ночью. Подпись «Сегодня вы дежурите» под переключателем показывает, действует ли исключение прямо сейчас.
  • 3Выключить исключение может только сам сотрудник — тогда дежурные дни станут такими же тихими, как остальные, вместе с картой. Дежурство берётся по всей организации, а не по одной команде: так же, как это решает сервер при отправке push.
Напоминание о дежурстве и уведомление о назначении наряда приходят всегда — тихие часы их не затрагивают. Пауза передачи местоположения ничего не удаляет: удаляет только выключение самого доступа к геопозиции в приложении.
/chat
уведомления
Тихие часывкл
с 22:00до 08:00
По времени организации. В эти часы телефон также перестаёт передавать местоположение.
Дежурство отменяет тихие часывкл
Сегодня вы дежурите — тихие часы сейчас не действуют
17 / 22 · ДЕЖУРСТВА

Дежурства команды

Раздел /duty — помесячный график дежурств: кто из инженеров и техников дежурит каждый день, с телефонами для связи.

  • 1Листайте месяцы стрелками. Красные числа — выходные дни. Клик по дню показывает дежурных и их телефоны.
  • 2Администраторы и инженеры могут менять назначения, переключать «Рабочий / Выходной» и редактировать шаблон ротации.
  • ●Будущий месяц сначала идёт как «Предпросмотр» — его нужно «Сохранить». Кнопка «Сбросить» удаляет все сохранённые дни и замены месяца — действие необратимо.
Вкладка «Изменения» хранит историю замен за текущий месяц.
/duty
Дежурства · май 2026
12345678910111213141516171819202122232425262728
10 мая · дежурят
инженерСергей К.+7 900 …
техникАлексей М.+7 901 …
● выходной Предпросмотр месяца · Сохранить
18 / 22 · ПРОФИЛЬ

Профиль техника и лист нарядов

Личная страница техника за выбранный месяц: смены, наряды, дежурства, тепловая карта активности и расчёт зарплаты. Отсюда печатается «лист нарядов» на A4 и выгружается XLSX. Откройте свой профиль значком статистики рядом с вашим именем в меню.

  • 1Вверху — выбор месяца (последние 12) и кнопка «Сравнить с прошлым месяцем»: включает стрелки роста/падения по всем блокам.
  • 2Блок «К выплате» и KPI «Наряды / Смены / Дежурства» с разбивкой; клик по карточке или цветной полосе дохода открывает детальный расчёт.
  • 3Тепловая карта «Активность»: яркость клетки = число нарядов за день, рамка = дежурство, красная точка = отключённый датчик.
  • 4Кнопка «Лист нарядов» открывает печатную страницу A4 со списком объектов по дням; там же «Печать (А4)» и «Скачать XLSX».
Статистика и зарплата есть только у должности «Техник», а денежные блоки — лишь на вашем собственном профиле. Учтите: счётчик в листе нарядов считает физические визиты без множителя стоимости, поэтому может отличаться от KPI «Наряды» (доп. наряды показаны отдельной строкой «итого»).
/users/a.morozov
А
Алексей Морозов
техник · стаж 2 г.
май 2026 ▾
К выплате
68 400 ₽
38
Наряды
21
Смены
6
Дежур.
+12% к апрелю Лист нарядов
19 / 22 · БЕЗОПАСНОСТЬ

Устройство и доступ: что делать при утере телефона

Телефон техника хранит рабочую копию данных компании, чтобы приложение работало без связи. Копия зашифрована, но самый быстрый способ закрыть доступ — не искать телефон, а отключить учётную запись в кабинете.

  • 1Сразу сообщите администратору. В /admin/users он переводит сотрудника в статус «Отключён» — после этого устройство перестаёт получать данные с сервера.
  • 2Офлайн-база зашифрована ключом, который хранится в защищённом хранилище самого телефона, и выход из аккаунта её удаляет — вместе с нарядами, объектами и перепиской.
  • 3Включите блокировку экрана на рабочих телефонах. Это единственное, что защищает уже открытое приложение, если аппарат попал в чужие руки разблокированным.
  • 4Не передавайте телефон с чужим входом. Прежде чем отдать аппарат другому сотруднику, выйдите из аккаунта — вход другого человека поверх чужой сессии не то же самое, что чистое устройство.
Ссылка-приглашение в организацию живёт неделю и пускает любого, кто её откроет, сразу как участника. Отправляйте её лично и не публикуйте в общих чатах.
/admin/users
Михаил П.
техник · телефон утерян
Отключён
Офлайн-база на телефоне зашифрована
ключ хранится в защищённом хранилище устройства
Выход удаляет офлайн-базу
наряды, объекты и переписка стираются с телефона
Отключённый сотрудник не синхронизируется
сервер перестаёт отдавать данные этому устройству
20 / 22 · ЖУРНАЛ

История изменений

Внизу страницы каждого наряда — лента событий: кто, что и когда поменял. Прежние значения сохраняются, ничего не теряется.

  • 1Журнал пишет: правки полей (работы, стоимость, время, дата, коэффициент…), добавление и удаление исполнителей, добавление и удаление фото, транзакции по материалам.
  • 2Клик по записи правки разворачивает «было → стало» с предыдущим значением.
  • 3Журнал по всей компании — на странице /activity (заявки, наряды, график, транзакции и др.) с фильтрами по типу.
Журнал виден всем участникам наряда (и гостю по ссылке). Подмена данных «втихую» невозможна.
/orders/9a7c…f3 · журнал
Журнал изменений4
Алексей М. создал наряд
10 мая, 14:32
+2 фото
10 мая, 14:35
Расходник Датчик ИК · −1
10 мая, 14:36
Михаил П. изменил стоимость
4 000 ₽→4 200 ₽
10 мая, 18:02
21 / 22 · ПРАКТИКА

Интерактивные методики

Пошаговые разборы для техников: как найти неисправность, каким прибором проверить и что означает результат. Все методики собраны в разделе /knowledge.

Прозвонка датчика движенияПоиск неисправностей мультиметром: обрыв, КЗ, слабый контакт, утечка на землю.
Открыть весь раздел — Практика . Методики доступны и без входа в систему — их можно открыть на объекте прямо с телефона.
22 / 22 · FAQ

Частые вопросы

Сжатые ответы по работе с кабинетом через сайт.

01

Поиск и создание

Как найти объект или наряд?

Наряды привязаны к объектам — отдельной строки поиска по нарядам нет. Найдите объект через строку поиска в шапке (по номеру, названию или адресу) или на странице /objects (там ещё и по телефону и району) и откройте его наряды.

Наряды за конкретный день удобно листать через календарь на /orders.

Можно ли создать наряд задним числом?
Да. На шаге «Фото» поставьте нужную «Дату исполнения» — наряд встанет в этот день.
Сетка или список — в чём разница?
Переключатель над списком. Сетка — карточки с превью фото. Список — компактная таблица: видно сразу больше нарядов. Выбор отражается в адресе страницы (?view=grid|list), ссылку можно переслать.
02

Правка и удаление

Как изменить наряд после сохранения?

Откройте наряд и нажмите «Изменить». Откроется форма редактирования наряда; внесите правки и сохраните. Все изменения попадают в «Историю изменений» внизу страницы.

Кнопку «Изменить» видят только администраторы и инженеры — у техника её нет.

Можно ли назначить несколько исполнителей?
Да. В форме редактирования (кнопка «Изменить», для админов и инженеров) выберите нужных в блоке «Исполнители». Каждый назначенный увидит наряд у себя.
Как добавить или удалить фото?
В блоке «Фотоотчёт» на странице наряда перетащите файлы или нажмите «Добавить». Удаление — наведитесь на превью и подтвердите. Фото могут менять автор наряда, его исполнители и админ. Последнее фото удалить нельзя — хотя бы одно фото должно остаться.
Можно ли удалить наряд целиком?

Удалять наряды могут только администраторы.

Списанные материалы при удалении наряда возвращаются на склад автоматически: на каждую транзакцию создаётся обратная, и баланс исполнителя восстанавливается. Само удаление наряда необратимо.

03

Регламенты, склад и события

Как отметить выполненную проверку в Регламентах?

В разделе /inspections нажмите точку нужного месяца (вид «Год») или кнопку «Привязать наряд» (вид «Месяц») и выберите наряд объекта за ±1 месяц — дата выполнения подставится из наряда. Если наряда не было, нажмите «Отметить без наряда».

Закрывать можно только самый ранний незакрытый месяц строки — пока он не закрыт, более поздние месяцы заблокированы.

Как выдать материалы технику со склада?
Во вкладке «Выдача» раздела /warehouse введите 4-значный код, который техник показывает в своём приложении, проверьте карточку заказа и нажмите «Выдать». Выдать больше заказанного нельзя; выдача сразу списывает товар и зачисляет его на баланс техника.
Чем «Событие» отличается от наряда?
Событие (/events) — это план: подготовительный звонок или встреча по объекту с датой и ответственным. Наряд — это уже выполненная работа с фотоотчётом. Просроченные события подсвечиваются.
04

Команда и доступ

Как посмотреть наряды конкретного исполнителя?
По умолчанию показаны наряды всех за день. Нажмите пилюлю с именем исполнителя над списком, чтобы оставить только его работы; пилюля «Все» возвращает всех.
Где посмотреть свою зарплату и распечатать лист нарядов?
Откройте свой профиль (значок статистики рядом с вашим именем в меню). Там — расчёт «К выплате» за месяц и кнопка «Лист нарядов» с печатью на A4 и выгрузкой в XLSX. Денежные блоки видны только на вашем собственном профиле и только у должности «Техник».
Как показать наряд заказчику без входа в систему?
На странице наряда в блоке «Ссылки для гостей» нажмите «Создать ссылку». Гость увидит наряд только для чтения. Открытия ссылки фиксируются, а саму ссылку можно «Отозвать».
05

Доступ и приложение

Забыл пароль — как войти?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите свой логин или email — мы пришлём ссылку для сброса на привязанную почту (ссылка одноразовая и действует ограниченное время). Если письмо не приходит или почта недоступна, попросите администратора организации сбросить пароль — он выдаст вам временный, с которым можно войти и задать новый в профиле.
Зарегистрировался, но аккаунт «ожидает подтверждения»
Это нормально: новый аккаунт активирует администратор организации — обычно тот, кто дал вам идентификатор организации. До активации доступ к разделам закрыт. Нажмите «Проверить ещё раз» на стартовой странице после активации — повторный вход не нужен.
Где скачать мобильное приложение?
Кнопкой «Скачать приложение» в шапке (значок загрузки с номером версии). Отдельный гид по приложению — на вкладке «Мобильное приложение» вверху этой страницы.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — опишите, что вы пытались сделать и что увидели на экране.

Написать в поддержку